所謂叉車，是一種常被投放使用于倉庫、車間及碼頭的物流搬運設備，它是現今較為普及且受用的中小型搬運車輛。叉車大體上以動力源來區分，其中主要有電瓶叉車（亦稱“電動叉車”）和內燃式叉車兩種，如果按性能特點再細分還可拓展出前移式叉車、揀選類叉車和電動堆高車等，這類叉車，皆具有裝卸、堆垛及搬運等短距離運輸作業特點。
一般地，叉車的支配使用對象，是為企業或集體組織，那為何要使用叉車？這該歸結到一個需求的問題上來。
企業對叉車的需求無非兩種，一種為直接需求，也即是終端需求，一種則是間接需求，這類企業也被稱為中介方。
作為直接需求的企業，他們對叉車的需求更為確切、直接及實在。在企業的發展過程中，往往會出現需要利用高效率的工具來替代傳統的勞力支出（譬如人力），這不僅僅能節省企業的運營成本，且還能有效避免一定的危險承擔，并在一定程度上提高作業的深度及難度，這是傳統勞力無法比擬的。
因此，直接需求性企業便會向叉車的擁有方提出需求方案，并利用租賃等方式獲得該項服務支持。
而作為間接性需求的企業，它們則是維系直接需求方及供應方的有效媒介，它的存在類似于行業內的代理商。在他們的立場上，他們不僅得通曉直接需求方的業務及發展欲望，且還得顧及供應方的服務手法及流程，所以，間接性需求的企業對整個合作有著較為完整及全面的認識。
良好地發展且交互這兩類需求方，是供應方需要冶煉的業務技術之一。
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